Wahrnehmungsanalyse & Risikocheck
Ich analysiere systematisch, wo Wahrnehmungsrisiken entstehen – über sieben zentrale Touchpoints hinweg. Nicht um Marketingmaßnahmen zu optimieren, sondern um strukturelle Fehlannahmen und versteckte Risiken zu identifizieren.
Analyse anfragenTeil der internationalen Markensichtbarkeits-Prüfung im Market Reality Check.
Wo Wahrnehmung entsteht – und wo Risiken lauern
Markenwahrnehmung entsteht nicht an einem Ort. Sie bildet sich über verschiedene Kontaktpunkte hinweg – manche steuern Sie, die meisten nicht. Medien berichten, Suchmaschinen schlagen vor, KI-Systeme antworten, Wettbewerber besetzen Themen, und lokale Akteure interpretieren Ihre Marke durch ihre eigene kulturelle Brille.
Das Problem: Unternehmen wissen selten, wo ihre Marke tatsächlich wahrgenommen wird – und welche Verzerrungen, Missverständnisse oder Risiken dort entstehen.
Ich analysiere systematisch sieben zentrale Touchpoints, an denen Wahrnehmung entsteht. Nicht um jeden Punkt zu optimieren, sondern um zu verstehen: Wo lauern versteckte Risiken? Wo wird Ihre Marke falsch verstanden? Wo dominieren Wettbewerber die Wahrnehmung?
Wichtige Einordnung: Diese Analyse betrachtet nicht die Touchpoints selbst, sondern die Wahrnehmung der Marke an diesen Punkten. Sie dient der Identifikation von Risiken, Verzerrungen und strukturellen Fehlannahmen – nicht der Optimierung von Marketingmaßnahmen.
Die 7 Touchpoints der Wahrnehmungsanalyse
Öffentliche und mediale Touchpoints
Presse, Fachmedien, Branchenportale – was wird über Ihre Marke, Ihre Branche oder Ihr Herkunftsland geschrieben? Welche dominanten Narrative existieren, die Ihre Wahrnehmung prägen, bevor Sie überhaupt aktiv werden? Ich identifiziere etablierte Frames und mediale Vorannahmen, die Ihre Marktposition beeinflussen.
Such- und Nachfrage-Touchpoints
Google, Bing, lokale Suchmaschinen – was schlagen sie vor, wenn jemand nach Ihrer Kategorie sucht? Welche impliziten Suchlogiken existieren? Ich analysiere SERPs, Suggests und Autocomplete-Muster, um zu verstehen: Wird Ihre Marke gefunden? In welchem Kontext erscheint sie? Welche Wettbewerber dominieren die Suchergebnisse?
KI- und Answer-System-Touchpoints
ChatGPT, Gemini, Perplexity, AI Overviews – wie antworten KI-Systeme auf Fragen zu Ihrer Branche oder Marke? Werden Sie erwähnt? Korrekt dargestellt? Oder ignoriert? Ich prüfe Antwortlogiken, Empfehlungsmuster und semantische Kontexte, in denen Ihre Marke erscheint – oder eben nicht.
Wettbewerbsbezogene Touchpoints
Wo besetzen Wettbewerber bereits Wahrnehmung? Welche Themen dominieren sie? Wo überlagern oder verzerren sie die Sicht auf Ihre Marke? Ich analysiere, ob Sie in einem bereits besetzten Feld kämpfen – und ob die Konkurrenz Wahrnehmungsräume blockiert, die Sie brauchen würden.
Stakeholder- und Partner-Touchpoints
Distributoren, Kunden, lokale Akteure, Multiplikatoren – wie nehmen sie Ihre Marke wahr? Welche Erwartungen, Vorbehalte oder Skepsis existiert? Diese Gruppe formt Wahrnehmung nicht öffentlich, sondern in direkten Geschäftsbeziehungen. Ich identifiziere, wo Stakeholder Ihre Marke anders verstehen als Sie selbst.
Kulturelle und regionale Touchpoints
Lokale Codes, historische Prägungen, politische Sensibilitäten – was bedeutet "Made in Germany" in Portugal? Wie wird "Innovation" in Lateinamerika verstanden? Kulturelle Wahrnehmung läuft oft unter dem Radar, beeinflusst aber massiv, wie Ihre Marke eingeordnet wird. Ich zeige, welche kulturellen Frames Ihre Marke prägen.
Reputations- und Risiko-Touchpoints
Krisen, Altlasten, Missverständnisse, Kipppunkte – gibt es historische Ereignisse, die Ihre Marke oder Branche belasten? Existieren negative Assoziationen, die weiterlaufen, obwohl die Ursache längst behoben ist? Ich identifiziere Reputationsrisiken, die Sie nicht sehen – weil sie außerhalb Ihrer Kontrolle entstanden sind.
Was diese Analyse identifiziert
Versteckte Wahrnehmungsrisiken: Wo wird Ihre Marke falsch verstanden, negativ assoziiert oder mit Problemen verbunden – ohne dass Sie es wissen?
Strukturelle Verzerrungen: Welche Narrative, kulturelle Codes oder Wettbewerbsdominanz prägen die Wahrnehmung Ihrer Marke, bevor Sie überhaupt agieren?
Blinde Flecken: Wo fehlt Ihre Marke in relevanten Kontexten? Wo werden Sie nicht erwähnt, obwohl Sie es erwarten würden?
Wettbewerbsblockaden: Wo haben Konkurrenten bereits Wahrnehmungsräume besetzt, die für Ihre Positionierung kritisch wären?
Kipppunkte: Wo ist Wahrnehmung volatil oder unter Druck? Welche Reputationsrisiken könnten eskalieren?
Das Ergebnis ist keine Marketing-Maßnahmen-Liste, sondern eine klare Risikoeinschätzung: Wo steht Ihre Marke wirklich? Und was bedeutet das für strategische Entscheidungen?
Wahrnehmungsrisiken systematisch prüfen
Ich analysiere alle relevanten Touchpoints und zeige Ihnen, wo versteckte Risiken, Verzerrungen oder strukturelle Fehlannahmen lauern.
Analyse anfragenTeil der internationalen Markensichtbarkeits-Prüfung.
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VolzMarketing – Market Reality Check: Wahrnehmungsanalyse für internationale Märkte.